rb88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rb88 প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি rb88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন।

rb88 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বেআইনিভাবে হস্তান্তর করা হবে না।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

rb88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বার্থে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• যোগাযোগের ইতিহাস: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও সময়কাল
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত আকারে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে সম্পন্ন হয়।

তথ্য প্রকাশ ও হস্তান্তর

rb88 কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি)। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি rb88 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরসূরি সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

৫.৪ নিষিদ্ধ হস্তান্তর

কোনো অবস্থাতেই rb88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার বা হস্তান্তর করবে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রয়
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক যোগাযোগ
• অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rb88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ অগ্রহণযোগ্য করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

rb88 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয়:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখে
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তি বা আন্তর্জাতিক স্বীকৃত পদ্ধতিতে সুরক্ষিত
• স্থানান্তরিত তথ্যও এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি ব্যবহারকারীর তথ্য যথাসম্ভব স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করতে এবং অপ্রয়োজনীয় আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এড়িয়ে চলতে।

নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি আপডেট

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে:

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব আপনার অনুরোধের যথাযথ জবাব দিতে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

এই নীতিটি rb88 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের প্রতিফলন। আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।